Comment ça marche ?
Questions fréquentes
- Comment trouver de l'aide en 5 étapes ?
- Qui doit s’inscrire et créer un Rés’aide? Qu’est-ce qu’un “Coordinateur”?
- J’aimerais aider. Comment devient-on membre d’un Rés’aide?
- Comment ajouter des nouveaux membres au Rés’aide?
- Comment une famille communique-t-elle ses besoins?
- Comment les volontaires sont-ils informés des besoins?
- Comment les proches savent-ils qui fait quoi?
- Que se passe-t-il si je dois faire des changements dans mes engagements ?
- Je partage mon adresse email avec d’autres membres de la famille. Est-ce que je peux m’inscrire?
- Comment ce service est-il gratuit?
- Qui sont les partenaires d’Aidons ensemble! Sont-ils vos sponsors?
- Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'aide pour utiliser le site?
- Prochaine étape?
Comment trouver de l'aide en 5 étapes ?
1 - Je crée en quelques clics un compte personnel. Je trouve un nom pour mon réseau : les amis de Jacques, les proches de Marie, Pour Mamie et deviens coordinateur du réseau d’aide.
2 - Je me connecte et invite la famille, les voisins, les amis à rejoindre le réseau en leur expliquant bien pourquoi je crée ce réseau.
3 - J’indique sur l’agenda en ligne les besoins d’aide grâce à l’application qui m’aide à donner toutes les précisions nécessaire :
• de quoi s’agit il : de courses, de visite chez le médecin, de repas à apporter ?
• quand : demain, tous les mardi, le premier mercredi de chaque mois,
• où : se rendre, apporter les choses ?
• et de combien de personnes a-t-on besoin : 1, 2, 3 ou plus,
et j’envoie l’information.
Exemple : J’ai besoin d’une personne pour prendre les résultats d’analyse vendredi 24 à 18h30 à l’adresse que j’indique ou j’ai besoin de deux personnes avec une voiture pour emmener Marie faire une course dans tel magasin mardi 2 à 10h.
4 -Les proches volontaires s’inscrivent sur l’agenda librement en fonction de leur dis ponibilité et reçoivent un rappel de leurs engagements par email un mois, une semaine et la veille. En tant que coordinateur, je suis informé de leur inscription au fur et à mesure.
5 - Je peux maintenant compter sur un réseau de solidarité avec de plus en plus de personnes et l’animer facilement grâce au site.
Je peux me reposer sur à l’aide précieuse et fiable de tous ces proches.
Qui doit s’inscrire et créer un Rés’aide? Qu’est-ce qu’un “Coordinateur”?
Le coordinateur est la personne qui a pris l’initiative de créer un Rés’aide gratuit sur Aidons ensemble!. Le coordinateur va ensuite inviter des membres à rejoindre le Rés’aide, définir les activités avec les besoins d’aide. C'est celui qui a la possibilité de personnaliser le site. Il peut aussi désigner d’autres membres comme coordinateurs pour le seconder.
Toute personne peut être coordinateur mais dans les faits c’est le plus souvent un ami proche ou un membre de la famille d’une personne qui va subir une opération, un traitement médical lourd ou qui a besoin d’une aide pour les tâches de la vie quotidienne. Les Coordinateurs peuvent aussi être les enfants de parents âgés ou les amis proches d’une personne qui vit une crise dans sa vie. Les coordinateurs gèrent les calendriers des activités, font circuler l’information et reçoivent des emails de confirmation quand quelqu’un s’est inscrit.
Les coordinateurs peuvent aussi créer des nouvelles sections pour répondre à des besoins spécifiques et animer le Rés’aide par un journal de bord, un blog, des recettes ou la liste des compétences de chaque membre. Votre imagination vous permettra de personnaliser votre Rés'aide.
Pour résumer, le Coordinateur est la personne qui, sans Aidons Ensemble, devrait organiser ces activités avec un agenda à la main, en envoyant des emails et en passant des heures au téléphone.
J’aimerais aider. Comment devient-on membre d’un Rés’aide ?
Chaque Rés’aide a sa liste privée de membres. Vous ne pouvez vous inscrire que dans un Rés'aide dont vous connaissez l'existence et des membres.
Pour se porter volontaire dans un Rés’aide dont vous connaissez un membre, entrez en contact avec lui et demandez lui de vous inviter grâce au lien « en parler » qui vous permettra de demander à rentrer dans ce Rés’aide. Pour des raisons de confidentialité, vous ne pouvez vous inscrire sans être invité à le faire ou sans en connaître un membre.
Comment ajouter des nouveaux membres au Rés’aide ?
Les coordinateurs peuvent ajouter des membres au Rés’aide en rentrant leur nom et adresse email. Le système enverra automatiquement un email de bienvenue avec les instructions pour s’inscrire.
L’autre solution consiste à donner l’adresse du Rés’aide aux membres qui voudraient y rentrer ou envoyer une invitation à partir des liens « Parlez en ». Grâce au lien reçu par mail, les personnes peuvent faire une demande au coordinateur pour rentrer dans le Rés’aide. Celui ci les autorisera en cliquant sur la liste des membres en attente.
La simplicité d’Aidons ensemble! permet aux coordinateurs d’ajouter des volontaires venant des différents cercles sociaux et familiaux qui constituent les réseaux d’aide les plus fréquents. Le Rés’aide permet d’apporter un soutien à la personne ou à sa famille.
Comment une famille communique-t-elle ses besoins ?
Une fois le Rés’aide constitué, le service Aidons ensemble! aide rapidement et facilement les coordinateurs à créer de nouvelles activités en utilisant des formulaires spécialement étudiés.
Par exemple, une demande de diner pendant la semaine à une heure précise, avec des restrictions alimentaires et des précisions concernant la livraison. S’il s’agit d’un déplacement, le coordinateur peut facilement préciser l’adresse et l’heure de départ et d’arrivée. Un lien avec Google maps permet d’avoir un accès direct au plan quand une adresse est indiquée.
Aidons ensemble! vous évite de soliciter directement les personnes en permanence. Vous vous sentez plus libre de demander.
A partir du moment où un membre s’est inscrit pour une activité, le Rés’aide indique qui s'est engagé, évite les confusions dans l’organisation, les doublons ou les manques.
Comment les volontaires sont-ils informés des besoins ?
Quand un membre est inscrit dans le Rés’aide, il peut s'inscrire à toute activité qui vient d'être créée.
Quand on vient de créer un besoin d'aide, on peut soit envoyer un email, soit attendre d'en avoir créé plusieurs pour envoyer un email récapitulatif en rappelant aux personnes de se connecter pour s'inscrire.
Les couleurs du calendrier permettent en un clin d’œil de voir les jours où une aide est requise, de voir les jours où l’aide a été trouvée et de voir les jours où le membre a des engagements.
Le calendrier du Rés’aide indique des activités classées en fonction du type de besoins (repas, transport, babysitting, courses…). La page du Rés’aide met aussi en relief les dernières modifications apportées aux différentes sections (comme les dernières nouvelles, les photos ou les évènements du journal de bord) depuis que le membre s’est connecté.
Les volontaires peuvent s'inscrire à autant de tâches qu'ils le peuvent en sachant que des emails seront envoyés automatiquement pour informer les coordinateurs de leurs inscriptions. Aidons ensemble ! envoie aussi automatiquement un email de rappel un mois, une semaine et la veille de l'engagement.
En plus de leur inscription aux différentes tâches, les membres du Rés'aide peuvent aussi apporter leurs contributions aux autres sections du site par des messages de soutien, des photos et des liens vers d'autres sites par exemple.
Comment les proches savent-ils qui fait quoi ?
Le calendrier du Rés’aide indique les noms des personnes qui se sont inscrites pour les différentes activités. Les coordinateurs peuvent, cependant, décider de ne pas donner ces informations à l’ensemble des membres du Rés’aide.
Les autres membres sauront alors que quelqu’un s’est inscrit sans en connaître le nom.
Bien sur, lorsqu’un membre s’est inscrit un email de confirmation est envoyé automatiquement au membre et au coordinateur qui suit cette activité.
Si un membre doit faire des changements dans ses engagements, il peut contacter le coordinateur via la page du Rés’aide. Le système permet facilement au coordinateur d’annuler, de réassigner une tâche ou de rechercher un autre volontaire.
Je partage mon adresse email avec d’autres membres de la famille. Est-ce que je peux m’inscrire ?
Même si vous partagez votre adresse email, vous pouvez vous porter volontaire. Vous devrez juste vous assurer que les autres qui partagent l’adresse, connaissent votre engagement comme pour tous les autres emails.
Nous ne recommandons pas qu’un coordinateur partage son adresse email avec d’autres compte tenu de la confusion que peut entrainer la non lecture d’un email.
Il est aussi possible d’inscrire quelqu’un qui n’a pas d’adresse email. Les informations via emails seront envoyées à la personne qui aura été désignée qui lui transmettra.
Comment ce service est-il gratuit ?
Ce sont nos partenaires qui nous permettent de vous offrir ce service gratuitement. Nos partenaires spécialistes dans leurs domaines s’engagent à fournir des informations sur les problématiques que rencontrent les aidants, ils s’engagent à ne pas faire de publicités agressives.
Qui sont les partenaires d’Aidons ensemble! Sont-ils vos sponsors ?
Les partenaires sont des entreprises qui ont demandé à Aidons ensemble! d’avoir un site propre qu’ils offrent à leurs clients. Ils peuvent ainsi communiquer des informations précises sur leurs marques et leur produits et fournir des informations complémentaires sur des sujets qui pourraient intéresser les utilisateurs du service.
Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'aide pour utiliser le site ?
Cette page d'explication n'a pas répondu à toutes vos questions. Vous avez besoin d'aide pour vous lancer. Ecrivez nous en cliquant sur Contact en bas de page et remplissant le formulaire. Nous répondrons à vos questions et vous rappelerons si vous le souhaitez.
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